Gizlilik Politikası

Aveda Türkiye Gizlilik Politikası


Aveda ve Elca Kozmetik Limited Şirketi (“biz”, “bizler” veya bizim”) gizlilik ile ilgili endişelerinize saygı duyar ve sizinle sahip olduğumuz ilişkiye değer verir. İşbu Gizlilik Politikası, müşterilerimiz hakkında topladığımız kişisel bilgi türlerini ve bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bilgilerini kullanımımıza ilişkin olarak müşterilerimiz için mevcut olan seçenekleri tarif etmektedir. Ayrıca, burada bilgilerin güvenliğini korumak üzere aldığımız önlemleri ve müşterilerimizin gizlilik uygulamalarımız hakkında bizlerle nasıl irtibat kurabileceğini de açıklıyoruz.


Listelenen bölüme atlamak için aşağıdaki bağlantılardan birine tıklayınız:

*Topladığımız Bilgiler
*Tarafınızca Sağlanan Bilgiler
*Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
*Otomatik Yollardan Topladığımız Bilgiler
*Kullandığımız Teknolojiler
*Çerezler, Ağ Sağlayıcı Kayıtları ve Ağ İşaretçileri
*Üçüncü Kişilerin Ağ Analiz Hizmetleri
*Otomatik Yollardan Topladığımız Bilgilerin Nasıl Kullanıldığı
*Paylaştığımız Bilgiler
*Haklarınız ve Seçimleriniz
*Veri Transferleri
*Kişisel Bilgileri Nasıl Koruyoruz
*Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
*Gizlilik Politikamıza İlişkin Güncellemeler
*Bizimle İrtibat Kurmak İçin


Topladığımız Bilgiler  

Muhtelif kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri alabiliriz. Bu bilgileri, mağazalarımızdan birinde, sitemiz üzerinden veya sosyal medya platformlarından veya etkinliklerimizden birinde verdiğinizde toplayabiliriz. Aynı zamanda, bu siteyi ziyaret ettiğinizde çerezler, ağ sağlayıcı kayıtları ve ağ işaretçileri gibi teknolojileri kullanarak otomatik yollardan da bazı bilgileri toplarız. Sitemizi kullanmak ve bilgilerinizi bizimle paylaşmakla, bilgilerinizin toplanmasını kabul ediyorsunuz.


Tarafınızca Sağlanan Bilgiler  

Bir teklif veya promosyona katılmak veya sitemizden, mağazalarımızdaki kasalardan alışveriş yapmak gibi bir kaç yoldan bize kişisel bilgilerinizi sağlamayı seçebilirsiniz. Tarafımıza sağladığınız kişisel bilgi türleri aşağıdakileri içerir:

*İrtibat bilgileri (isim, posta adresi, e-posta adresi, cep telefonu veya başka bir telefon numarası gibi)
*Yaş ve doğum tarihi
*Cinsiyet
*Kullanıcı adı ve parola
*Ödeme bilgileri (ödeme kartı numaranız, son kullanma tarihi, teslimat adresi ve fatura adresi gibi)
*Cilt bakımı ile ilgili sorunlarınız
*İrtibat kurmamızı istediğiniz arkadaşlarınız veya diğer kişilerin irtibat bilgileri
*Sağladığınız içerik (fotoğraflar, videolar, incelemeler, makaleler ve yorumlar gibi)



Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz  

Tarafınızca sağlanan bilgileri:

*Size promosyon malzemeleri veya diğer haberleşmeleri göndermek,
*Size hizmet sağlamak,
*Ödeme ve/veya hediye kartı işlemlerinizi süreçlendirmek,
*Çevrimiçi hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
*Sorularınızı cevaplandırmak,
*Özel etkinlikler, yarışmalar, çekilişler programlar, anketler ve diğer teklifleri size haber vermek ve bunlara katılımınızı idare etmek,
*İşimizi yürütmek, değerlendirmek ve ilerletmek (yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi; hizmetlerimizin zenginleştirilmesi ve ilerletilmesi; haberleşmelerimizin yönetilmesi; ürünlerimizin analizi; veri analizlerinin yapılması; ve muhasebe, denetim ve diğer dahili işlevlerin yerine getirilmesi de dahil)
*Tabi olunan yasal gerekliliklere, ilgili endüstri standartlarına ve politikalarımıza uymak için kullanabiliriz.


Bilgileri, toplama anında özel bir bildirimde bulunmak suretiyle başka şekillerde de kullanabiliriz.


Otomatik Yollardan Topladığımız Bilgiler  

Bu siteyi ziyaret ettiğinizde, bazı bilgileri çerezler, ağ sağlayıcı kayıtları ve ağ işaretçileri gibi teknolojileri kullanarak, otomatik yollardan toplarız.



Kullandığımız Teknolojiler  

Çerezler, Ağ Sağlayıcı Kayıtları ve Ağ İşaretçileri  


Çerezler, web sitelerinin, tarayıcınızı tek başına tanımlamak veya tarayıcınızda bazı bilgi veya ayarları saklamak üzere bilgisayarınıza veya İnternet’e bağlı diğer cihazlarınıza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınız bazı tür çerezleri aldığınızda ne şekilde bilgilendirileceğinizi veya bazı çerezleri nasıl kısıtlayabileceğinizi veya etkisiz hale getirebileceğinizi söyleyebilir. Ayrıca, çerezler olmadan web sitemizin tüm özelliklerini kullanamayabileceğinizi de lütfen not ediniz. Çerezler aracılığıyla bilgi alınması ile bağlantılı olarak, ağ sağlayıcılarımız, işletim sistemi türünüz, tarayıcı türünüz, alan ve diğer sistem ayarlarınız ile sisteminizin kullandığı dil ve cihazınızın bulunduğu ülke ve zaman dilimi gibi detayları kaydedebilir. Ağ sağlayıcı kayıtları ayrıca sizi sitemize bağlayan web sayfasının adresi ve İnternet’e bağlanmak için kullandığınız cihazın IP adresi gibi bilgileri de kaydedebilir. Bu bilgileri hangi ağ sağlayıcılarının topladığını kontrol etmek için, web sayfalarımıza “ağ işaretçileri” adı verilen bazı etiketler yerleştirebiliriz. Bunlar, web sayfalarını belirli ağ sağlayıcıları ve bunların çerezlerine bağlayan bilgisayar talimatlarıdır.


Üçüncü Kişilerin Ağ Analiz Hizmetleri  

Bu sitede Coremetrics ve Google Analitik gibi üçüncü kişilerin ağ analiz hizmetlerini kullanabiliriz. Bu hizmetleri idare eden hizmet sağlayıcıları, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandıklarını analiz etmemize yardımcı olmak için çerezler, ağ sağlayıcı kayıtları ve ağ işaretçileri gibi teknolojileri kullanmaktadırlar. Bu araçlar vasıtasıyla toplanan bilgiler (IP adresleri de dahil) bu bilgileri web sitesinin kullanımını değerlendirmek üzere kullanacak olan söz konusu hizmet sağlayıcılarına ifşa edilir. Coremetrics’in bu sitedeki arama faaliyetlerinizi analiz etme kabiliyetini etkisiz hale getirebilirsiniz. Coremetrics ile ilgili daha fazla bilgi edinmek ve bu site üzerinden bilgi toplamalarına ilişkin seçiminizi yapmak için lütfen tıklayınız. Google Analitik çerezini etkisizleştirmek için, bazı tarayıcılar çerez gönderildiğini belirterek her olay bazında çerezleri reddetmenize müsaade etmektedir.


Otomatik Yollardan Topladığımız Bilgilerin Nasıl Kullanıldığı  

Bu site üzerinden otomatik yollardan topladığımız bilgileri, kişiselleştirilmiş içerik göndermek için, pazar araştırmaları, veri analizleri ve bizi daha önceden ziyaret edip etmediğinizin veya sitemize yeni olup olmadığınız gibi sisteme ilişkin idari amaçlarla ve ilgili endüstri standartlarına uyulması ve Hüküm ve Şartlarımız’ın yerine getirilmesi de dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerimize, politikalarımıza ve prosedürlerimize uyum sağlamak üzere kullanabiliriz. Bilgileri ayrıca, toplama anında özel bir bildirimde bulunmak suretiyle başka şekillerde de kullanabiliriz.


Paylaştığımız Bilgiler  

Burada tarif edilen haller dışında, hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri satmayız veya başkaca bir şekilde ifşa etmeyiz. Kişisel bilgilerinizi:

*İşbu Gizlilik Politikası’nda tarif edilen amaçlarla, kendi bağlı kişilerimiz ile,
*Talimatlarımız doğrultusunda adımıza hizmet ifa eden hizmet sağlayıcılar ile; bu hizmet sağlayıcılara, hizmetleri adımıza ifa etmek veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olan haller dışında bilgileri kullanma veya ifşa etme yetkisi vermiyoruz. Bu hizmet sağlayıcılara örnek olarak, kredi kartı ile yapılan ödemeleri işleyen, siparişleri yerine getiren ve ağ hosting ve pazarlama hizmetleri sunan kuruluşlar verilebilir.
*Sizin rızanız ile diğer üçüncü kişiler ile paylaşabiliriz.


Buna ilaveten, (i) kanun veya hukuki bir süreç tarafından gerekli kılındığımız takdirde, (ii) yasal icra makamlarına veya diğer resmi görevlilere; veya (iii) fiziksel bir hasar veya mali bir kaybı önlemek adına veya şüphe duyulan veya gerçek bir hileli veya yasadışı bir faaliyet ile bağlantılı olarak ifşanın gerekli ve uygun olduğuna inandığımız hallerde, hakkınızdaki bilgileri ifşa edebiliriz.


Ayrıca, hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgileri, işimizin veya varlıklarımızın tamamını veya bir kısmını satmamız veya devretmemiz halinde de devretme hakkımızı saklı tutuyoruz. Böylesi bir satış veya devrin meydana gelmesi durumunda, devralan kişinin de tarafımıza sağlamış olduğunuz kişisel bilgileri Gizlilik Politikamız ile tutarlı bir şekilde kullanmaya yönlendirmek üzere makul düzeyde çaba göstereceğiz. Böyle bir satış ve devrin ardından, bu bilgilerin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz ile birlikte kişisel bilgilerinizi devretmiş olduğumuz kuruluş ile irtibata geçebilirsiniz.

Haklarınız ve Seçimleriniz  

Sizden topladığımız kişisel bilgiler ile bağlantılı olarak, bilgileri nasıl kullanacağımız ve sizinle nasıl haberleşeceğimiz hususları gibi sizlere bazı seçimler sunuyoruz. Tercihlerinizi güncellemek, bilgilerinizin posta listelerinden kaldırılmasını istemek veya bir talep sunmak için lütfen bizlerle aşağıda belirtilen şekilde irtibat kurunuz.



E-postalardan çıkma opsiyonu  

Herhangi bir zamanda, bize, bizden aldığınız pazarlama e-postalarındaki üyelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya aşağıda belirtilen şekilde bizimle irtibat kurarak, tarafınıza e-posta yoluyla pazarlama iletişimi göndermememizi söyleyebilirsiniz. Ayrıca, burayı tıklayarak Aveda Türkiye’den pazarlama e-postaları almaktan da çıkabilirsiniz.


Posta yoluyla gönderilen mektuplardan çıkma opsiyonu  

Aveda Türkiye’den, belirli bir promosyonda yer verilebilecek talimatları izleyerek tarafınıza posta ile pazarlama haberleşmeleri göndermeye son vermesini isteyebilirsiniz. Ayrıca, bizlerle aşağıda belirtilen şekilde irtibat kurarak, tarafınıza promosyon içerikli posta mektubu göndermekten kaçınmamızı da talep edebilirsiniz.


SMS mesajlarından çıkma opsiyonu  

(1) 0850 250 1791 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@aveda.com.tr adresli e-posta ile bizlerle irtibat kurarak, (2) fiziki mağazalarımızdan birisini ziyaret edip tercihinizi belirterek; veya (3) cep telefonu taşıyıcınız ile irtibat kurmak ve yazılı mesajlarımızın durdurulmasını talep etmek suretiyle belirli bir telefona yazılı mesaj göndermeyi durdurmamızı isteyebilirsiniz.


Rızanın geri alınması  

Tarafımıza daha önceden vermiş olduğunuz herhangi bir rızayı geri alabilirsiniz veya kişisel bilgilerinizin işlenmesine meşru gerekçelerle herhangi bir zamanda itiraz edebilirsiniz. Tercihlerinizi makul bir süre içerisinde geleceğe yönelik olarak uygulamaya koyacağız. Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizin tarafımızca kullanımı veya ifşa edilmesine dair rızanın geri alınması bazı ürün veya hizmetlerimizden faydalanamayacağınız anlamına gelebilir.


Kişisel Bilgilerin İncelenmesi, Güncellenmesi ve Değiştirilmesi  

Uygulanan hukuka tabi olmak üzere, hakkınızda sakladığımız kişisel bilgilere erişim ve bunlarla ilgili detayları talep etme, bunları güncelleme ve kişisel bilgilerinizdeki doğru olmayan hususları düzeltme ve duruma göre bilgilerin bloke edilmesini veya silinmesini talep etme hakkını haiz olabilirsiniz. Kişisel bilgilere erişim hakkı yerel hukuki gereklilikler ile bazı durumlarda sınırlanmış olabilir. musterihizmetleri@aveda.com.tr adresine e-posta göndermek suretiyle kişisel bilgilerinizi incelemeyi, değiştirmeyi veya silmeyi talep edebilirsiniz.


Veri Transferleri  

Hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri, bilgilerin orijinal olarak toplandığı ülke dışındaki ülkelere devredebiliriz. Bu ülkelerde, ilk olarak bilgileri sağlamış olduğunuz ülkelerdeki ile aynı seviyede veri koruma kanunları bulunmayabilir. Bilgilerinizi diğer ülkelere devrederken, bu bilgileri, işbu Gizlilik Politikası’nda tarif edilen şekilde koruyacağız.


Kişisel Bilgileri Nasıl Koruyoruz  

Sağladığınız kişisel bilgileri arızi, hukuka aykırı veya yetkisiz tahrip, kayıp, değiştirme, erişim, ifşa veya kullanıma karşı korumak üzere tasarlanan uygun idari, teknik ve fiziksel korumaları bulunduruyoruz.


Diğer Web Sitelerine Bağlantılar  

Web sitemiz, size kolaylık ve bilgi sağlamak amacıyla diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web siteleri bizden bağımsız olarak işletilebilirler. Bağlantılı siteler kendi gizlilik bildirimleri ve politikalarına sahip olabilecek olup, herhangi bir bağlantılı web sitesini ziyaret ettiğiniz takdirde, bunları incelemeniz şiddetle tavsiye olunur. Ziyaret ettiğiniz herhangi bir bağlantılı web sitesi tarafımızca sahip olunmadığı veya kontrol edilmediği takdirde, bu sitelerin içeriğinden, sitelerin herhangi bir kullanımından veya sitelerin gizlilik uygulanmalarından sorumlu olmayız.


Gizlilik Politikamıza İlişkin Güncellemeler  

İşbu Gizlilik Politikası, kişisel bilgi uygulamalarımızı yansıtmak üzere periyodik olarak ve tarafınıza önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Gizlilik Politikamız’daki herhangi bir önemli değişikliği tarafınıza bildirmek üzere web sitemizde göze çarpan bir bildirim yayınlayacak ve Politika’nın en üst kısmında, bu Politika’nın en son ne zaman güncellendiğini belirteceğiz.


Bizimle İrtibat Kurmak İçin  

İşbu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda veya size veya tercihlerinize ait sahip olduğumuz bilgileri güncellememizi arzu ettiğinizde, lütfen musterihizmetleri@aveda.com.tr adresinden e-posta ile veya 0850 250 1791 numaralı telefondan bizimle irtibata geçiniz. Ayrıca, aşağıdaki adrese de yazabilirsiniz:
Elca Kozmetik Limited Şirketi
Dikkatine: Müşteri Hizmetleri Departmanı
Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi Casper Plaza No:47
Kat:1 34770 Ümraniye, İstanbul



COREMETRICS İPTAL OPSİYONU SAYFASI
(GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ COREMETRICS DİLİNDEN BAĞLANTI SAĞLANACAKTIR)
  

Aveda Türkiye gizliliğinize saygı duyar. Servis sağlayıcımız Coremetrics tarafından Sitemizi kullanımınız hakkında toplanan verileri sınırlandırmayı veya ortadan kaldırmayı tercih edebileceğinizi biliyoruz. Sizleri, aşağıdaki seçenekleri kullanarak tercihinizi belirtmeye davet ediyoruz. Hangi seçeneği seçerseniz seçin, adınızı, telefon numaranızı, posta adresinizi veya e-posta adresinizi Coremetrics’e vermeyeceğiz. Yalnızca, size, Coremetrics tarafından Sitemizin her bir kullanıcısının tanımlanabilmesi için yalnızca rastgele bir numara vereceğiz. Ancak, Coremetrics bu numarayı kişisel kimlik bilgileriniz ile bağdaştıramayacaktır. Aşağıda yer alan "İsimsiz Ziyaretçi" seçeneği, basitçe bu numarayı ortadan kaldırmaktadır.


Statünüz, bilgisayarınızdaki bir “iptal çerezi”nin yerleştirilmesi yoluyla muhafaza edileceğinden, şu an iptal seçeneğini seçmek için kullanmakta olduğunuz bilgisayardan farklı bir bilgisayardan Sitemizi ziyaret ettiğinizde statünüzün tanınmayacağını lütfen not ediniz. Ayrıca, bu çerezin kaldırılması veya silinmesi halinde (örn. web tarayıcınızın yeni bir versiyonunu yüklediğinizde veya tüm çerezleri temizlemeyi seçtiğinizde) bunları iptal etmek ve yeni bir “iptal çerezi” almak için yeniden bu formu kullanmanız gerekecektir.


Mevcut İptal Statüsünü Görüntüle  

İsimsiz Kullanıcı: Coremetrics tarafından Sitemize yaptığınız ziyaretlere ilişkin verilerin isimsiz olarak tutulmasına izin ver.
Toplu İptal Seçeneği: Coremetrics’in Sitemize yaptığınız ziyaretlere ilişkin veri tutmasına izin verme. Bu seçeneğin seçilmesi halinde, aynı zamanda, benzer hizmetler için Coremetrics’i kullanan herhangi başkaca web sitelerinde de söz konusu verilerin tutulmasını seçeneğini iptal etmiş olduğunuzu lütfen not ediniz.
İptal Seçeneğini İptal Et: Coremetrics tarafından Sitemize yaptığınız ziyaretlere ilişkin verilerin tutulmasına izin ver. Kredi kartı bilgileri ve kişisel kimlik bilgilerinin iletilmesi hariçtir.


© Aveda laboratuarları, tüm hakları saklıdır